27 mars 2009
Concaténation
Je fais suite au message "Plantage informatique"...
La semaine dernière, le Mac présentait des signes de fatigue : ralentissement sur certains logiciels, plantages fréquents mais pas irrémédiables...j'en ai parlé à l'homme qui me suggérait un backup de 145GO (oui, vous avez bien lu) dans la nuit sur un gros disque externe.
Je n'ai jamais réalisé une telle sauvegarde et j'attendais ce week-end que l'homme lance l'opération.
En attendant, lundi, j'avais sauvegardé sur une clé USB quelques fichiers de modèles de ma création, mais pas tous, plus quelques diagrammes de crochet.
Hier, ce fut le crash. Aujourd'hui, l'homme a pris un jour de congé (pour deuil de mac par solidarité) pour emmener la bête en réparation. J'aurais le verdict la semaine prochaine : réparable ? pas réparable ? données récupérables ? pas récupérables ?
Je préférerai réparable à données récupérables évidemment.
Au pire, mes données récupérables seulement.
A 900e l'opération de récupération de données sur disque dur en chambre blanche...une véritable opération de chirurgie à coeur ouvert en chambre stérile. J'aimerais vraiment éviter mon premier pontage informatique à 2,5 ans de mac switch, vous comprenez ?
Oui, Lillicroche, je suis dans la panade si je ne récupère pas mes données (l'ordi, on s'en fout un peu). J'ai 145 GO de données importantes et tu te doutes bien que ce ne sont pas des PDF de diagrammes ou de modèles de Twist collective dont il s'agit.
SAUVEGARDEZ les filles ! Embêtez votre homme jusqu'à ce qu'il se décide à le faire.
Bref, j'arrête de me plaindre car j'ai eu le même jour une nouvelle excellente (l'homme m'a répliqué : "t'as le c... bordé de nouilles finalement !).
Vous vous souvenez de mes misères avec Pfaff ?
Profitant de la location de voiture pour dépôt de mac malade dans un Apple Center dans le 11e arrondissement, j'ai demandé à passer par Rivoli, chez Pfaff...avec dans l'idée de récupérer (peut-être ?) ma surjeteuse, sans grande conviction.
La vendeuse me reconnaît, m'accueille tout sourire en finissant son plateau-repas, me trouve jolie (opération coiffeur hier doit aider sans doute).
Là, elle me fait monter la machine : elle n'avait rien, aucune pièce à changer, si ce n'est quelques petits réglages et dépoussiérage, me fait cadeau des 45e de réparation et s'exclame alors que je réclamais rien : je sais que vous n'avez eu droit à rien, même pas à ce qui vous était dû en formation puisque moi-même je n'étais pas formée, aussi je vous invite à prendre RV avec moi dès mon retour de vacances, en mai-juin, pour une double formation sur la Pfaff Creative et la surjeteuse gratuitement et pour la Dongle, je vais voir si je peux en récupérer une pour vous.
Parole de Gascon à votre avis ?
Ou bien une tentative de rédemption car ça fait plus de 2a qu'on ne vous avait pas vu au magasin ?
Il faut dire que j'y allais souvent, régulièrement pour un accessoire machine (pieds presseur) ou bien une carte de broderie et depuis 2 ans, plus d'achat, ni de visite, car j'étais excédée de toujours donner (en monnaie trébuchante) sans jamais rien recevoir, même ce qui m'était dû.
Bref, j'ai laissé un mac en réparation mais je suis revenue avec une surjeteuse réparée et une promesse.
Ce n'est pas Vendredi 13 ajourd'hui pourtant ?!
18 février 2009
Changer une ampoule sur une Pfaff ?
J'avais délaissé la machine à coudre depuis bien longtemps...
Aujourd'hui, je sais pourquoi !
Pfaff et son SAV m'agacent prodigieusement...et croyez bien que j'ai mes raisons :
- après la Créative 7570, je me suis équipée d'une Créative 2140, upgradée en 2170.
J'ai été l'une des premières clientes de la boutique Pfaff rue de Rivoli, Paris 1er à m'équiper de cette belle machine...mais je n'ai jamais bénéficié d'une quelconque démonstration car les démonstratrices n'étaient pas encore formées à l'époque.
Lors du passage de la 7570 à la 2140, suite logicielle complète incluse, je devais recevoir en cadeau (plus de 8000 euros d'achat, je pouvais négocier quelque chose, non ?) un des kits....promesse jamais tenue lorsque je suis retournée chercher ma commande. Comme par magie, la mémoire des vendeuses est devenue (aussi) défaillante, à l'image de leurs machines.
Par contre, lesdites vendeuses se sont empressées de me proposer toute une batterie d'accessoires supplémentaires à la vache à lait que je suis ! (J'attends toujours ma démo et mon kit bonus...on verra après si je suis dans de bonnes dispositions pour m'accessoiriser. Merci).
Lorsque je me suis équipée d'une Coverlock, elle n'a jamais fonctionné et elle est toujours en réparation à ce jour.
Il y a plusieurs mois, j'ai téléphoné puis adressé un mail pour demander le remplacement du Dongle (cette clé qui permet de déverrouiller les logiciels de broderie et sans laquelle je ne peux pas les utiliser) : toujours pas de réponse.
Et là, la goutte d'eau qui fait déborder le vase, je sors la Pfaff Créative 2140-up 2170 et à peine allumée, l'ampoule grille.
Je consulte la notice et que lis-je : l'ampoule se trouve dans la partie supérieure de la machine. Elle est disponible chez votre revendeur Pfaff avec un dessin archi-pixellisé censé nous expliquer la manoeuvre.
Sauf que rien ne précise comment ouvrir cette "fameuse partie supérieure"...
Et là, tous les noms d'oiseaux me viennent à l'esprit pour qualifier l'attitude des vendeuses et autres démonstratrices de Pfaff, qui à ce jour, savent très bien me trouver pour me fourguer leur dernière merveille de technologie (la Créative 4) mais sont bien silencieuses dès qu'il s'agit de faire leur boulot de SAV, de formatrices, de tenir leurs promesses marketing ou tout simplement de répondre au téléphone ou à un mail.
Et naturellement, il est inutile de chercher quoi que ce soit sur leur site !
Alors si l'une d'entre vous sait comment faire (Batilou par exemple ?), je suis preneuse.